Hurb divide clientes entre ‘lovers’ e ‘haters’, e privilegia com viagem quem fala bem nas redes

 Me sinto muito burro de ter caído numa coisa dessas. Tenho amigo que não fala mais comigo. Tenho vergonha de ir nas festas de família. Queria ao menos ter dinheiro para cobrir o prejuízo das pessoas que eu induzi a comprar pacotes da Hurb — desabafa Batista. Recentemente, ele foi expulso de um grupo de WhatsApp chamado PS Hurb Te Amo, criado por adoradores da empresa e que conta com a presença do fundador da Hurb, João Ricardo Mendes.João Batista Junior, dono de uma revenda de gás em São José dos Campos (SP), fez a última viagem com a família e um grupo de amigos, para Maragogi, Alagoas, em outubro de 2021 pagando R$ 399 por pessoa. Ele tem mais R$ 33 mil em pacotes comprados com a Hurb, mas não consegue viajar nem receber o dinheiro de volta. A mãe gastou R$ 40 mil e também está a ver navios. O tio, perdeu R$ 10 mil. O outro tio, mais R$ 8 mil. A isso se soma o prejuízo dos amigos que ele incentivou a comprar pacotes, por meio de um programa de comissionamento oferecido pela Hurb.

Dessa vez, não houve bate-boca com João Ricardo, ao contrário do que aconteceu com outro cliente que foi xingado e teve os dados expostos, no ano passado. Quem expulsou Batista foi uma adoradora da empresa, ou ‘lover’, como João Ricardo gosta de chamar seus clientes mais fieis.

— Fui expulso por dar minha opinião. O pessoal do grupo está sempre viajando. Perguntei qual o critério para ser contemplado e acharam ruim. A administradora disse que ela ia viajar e eu não e me excluiu. Não vou puxar saco de alguém pra alguma coisa que eu comprei e paguei. Ele tem que entregar. Vender e não entregar é crime. Já entrei com processo, ganhei, mas eles não pagam —.

Já são pelo menos dois grupos com esse nome, com cerca de 2 mil pessoas. A regra do grupo é falar bem da empresa e exibir fotos de viagens. Em retribuição, João Ricardo gravou um vídeo para o grupo, pedindo para as pessoas preencherem um formulário com nome e a descrição dos pacotes, e prometeu entregar as viagens. — Vocês preenchendo (o formulário), já tá em operação. Vocês já vão receber a cotação, tá numa máquina de produção, literalmente — disse João Ricardo no vídeo, gravado do final do ano passado. No início da gravação, ele pede aos administradores para fecharem o grupo.