Viagem marcada para Porto Alegre? Saiba o que fazer após cancelamentos de voos

Após a decisão de fechar o Aeroporto Internacional Salgado Filho, em Porto Alegre, em razão das enchentes que afetam todo o Rio Grande do Sul, as principais companhias aéreas do Brasil precisaram cancelar uma série de voos que deixariam a cidade ou que desembarcariam nela.

O aeroporto da cidade permanecerá fechado por tempo indeterminado, de acordo com a Associação Brasileira das Empresas Aéreas (Abear), por conta das fortes chuvas e enchentes que bloquearam várias cidades do Rio Grande do Sul. Nesta segunda (6/5), imagens mostraram o estrago deixado no Aeroporto de Porto Alegre. 

“As associadas Abear cancelaram os voos com origem e/ou destino para Porto Alegre e flexibilizaram as regras de remarcação e reembolso. Os passageiros devem entrar em contato com a companhia aérea para remarcação ou reembolso dos bilhetes com origem e/ou destino para a capital gaúcha”, disse a Abear em comunicado.

Com o cancelamento dos voos, as empresas Gol, Latam e Azul anunciaram medidas para a população que foi afetada, variando entre pedidos de reembolso ou troca da data do voo e do aeroporto. Todas as trocas anunciadas podem ser feitas sem pagamento de taxa adicionais.

Veja as principais medidas:

Gol

O aviso da Gol, por exemplo, afirma que todos os voos da companhia com partida ou chegada à capital gaúcha até às 23h30 da sexta-feira (10/5) foram cancelados.

Para os clientes afetados, eles dão o prazo de remarcar os voos, seja partindo ou chegando, desde o dia 1º até o dia 31 de maio dos aeroportos do Rio Grande do Sul – Porto Alegre, Caxias do Sul, Passo Fundo, Pelotas, Santo Ângelo e em Santa Catarina no aeroporto de Chapecó.

A remarcação neste caso pode ser feita com a possibilidade de deixar o valor da passagem como crédito com a companhia, sem pagamento de taxa de cancelamento e isenção na taxa de remarcação.